VUCA é um conceito que se originou com estudantes do US Army War College para descrever a volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade do mundo após a Guerra Fria. E agora, o conceito está ganhando nova relevância para caracterizar o ambiente atual e a liderança necessária para navegar com sucesso. O Outsourcing de profissionais é uma ferramenta sempre adequada em cenários complexos pois diminui riscos trabalhistas em momentos de incerteza quanto ao longo prazo.

Eventos imprevisíveis que acontecem fora de uma organização podem ser negativos ou positivos, mas apresentam maior “VUCA”, o que torna mais difícil para os líderes tomarem decisões. Um exemplo de complexidade positiva é um produto que se torna viral e se torna uma sensação da internet. Um exemplo de complexidade negativa são instabilidades políticas ou econômicas não previsíveis a longo prazo como o Brexit no Reino Unido.

A imprevisibilidade é em si uma marca característica da complexidade. O que tornou os líderes de sucesso na Era Industrial (ou seja, conhecimento técnico, pontos fortes pessoais como carisma e visão e foco organizacional na eficiência por meio de iniciativas como o Seis Sigma) simplesmente não funcionará na imprevisibilidade desenfreada da era VUCA.

A boa notícia é que a complexidade negativa pode, de fato, ser aproveitada para criar complexidade positiva, porque os princípios subjacentes que regem os dois são os mesmos. A triste notícia é que muito poucas organizações estão preparadas para operar nesse nível mais alto de complexidade.

Aqui estão algumas ações que qualquer organização pode tomar agora para iniciar a transição:

Migrar da proteção da informação para a democratização da informação:  para capacitar os funcionários a tomar decisões, torne a comunicação sem atritos. Realize reuniões semanais ou diárias com todos os colaboradores em sua equipe para que todas as informações sejam atualizadas.

Acelerar interações. Acelere a velocidade da interação tanto quanto possível. Na era do VUCA, a velocidade é mais importante que a perfeição. Defina a expectativa de que todos possam responder a e-mails curtos em algumas horas para agilizar e até o final do dia para os mais longos e complexos.

Use regras simples para tomar decisões rápidas, em vez de análises perfeitas. Estes exemplos mal arranham a superfície do que é necessário para iniciar a transição para uma empresa Quantum (capaz de prosperar no VUCA). Dar qualquer passo para começar a transição é melhor do que esperar – ou pior, ficar paralisado e enterrar a cabeça na areia. O ambiente está mudando rapidamente e qualquer organismo que não muda tão rápido quanto o ambiente enfrenta a possibilidade de extinção.